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“丰巢”要收取超时费厦门情况如何?记者实地

更新时间:2020-07-10 22:27点击:

  昨天下午,记者在走访了仙岳里、宝嘉誉峰、金桥园等几个小区后发现,这些小区的丰巢智能快递柜和柜上的电子显示屏,

  从4月30日开始,普通用户12小时内免费保管包裹,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计费。

  如果成为丰巢会员,可以享受不限保管次数,7天长时存放等服务,但会员需要购买5元的月卡或者12元的季卡。

  在采访中,记者也了解到,其实无论是丰巢或者鸟箱等快递柜,快递员把包裹投递进快递柜时,已经支付一笔费用。

  小格、中格、大格,丰巢的还有一种微格,就是微、小、中、大分别是3毛、4毛、5毛、6毛钱。

  这名快递员说,这笔费用一般需要快递员自掏腰包解决。但因为使用快递柜可以节省大量时间成本,所以很多快递员还是愿意使用快递柜。

  有的人有备注他不愿下来取的,那个还是要给他送货上门的。大部分现在都不会打电线单左右,每一单打个电线分钟,根本就来不及了。

  这名快递员说,虽然自己没有挨个打电话通知,但因为快递柜都会通过短信或者APP,把取件码发送给收件人,所以收件人可以第一时间收到包裹送到的信息。

  但是,有部分市民表示,在没有征求收件人意见的情况下,快递员直接把包裹放进快递柜,这种情况下产生的超时费,就不应该由收件人承担。

  现在一般人也没工夫和他扯这些东西,反正一两块钱就付了吧。但是,内心总觉得怪怪的,就不舒服。

  还有部分市民认为,快递柜已经收取了快递员的费用,如今再向收件人收取超时费,存在两头收费的问题。

  5月8日,申通、圆通、百世等快递公司“不约而同”发布公告称,随着国内疫情防控局面向好,全国范围内的收费公路(含收费桥梁和隧道)于5月6日零时恢复收费,为保障末端网点有序复产、完善客户体验,促进基层网点良性发展,将适当调整快递服务价格优惠幅度,具体价格变动请咨询对应网点。

  百世快递在告客户书中说明:高速公路恢复收费,快递行业运输成本上涨,对整体网络运营带来了一定挑战,因此调整高速免费期间制定的优惠政策。

  此前,顺丰也发布《关于收取高峰资源调节费最新通知》,其国际业务将收取/更新高峰资源调节费,涉及从中国内地及港澳台、韩国、越南、泰国、新加坡、马来西亚始发至欧美国家、亚洲及其他海外国家的往返物流线日生效。

  顺丰方面表示,目前部分国际航线取消或调整,多个国家发布不同程度的防疫政策,疫情防控期间进出口快件的运力资源获取已受到明显制约,公司正在全力协调各方资源,通过应急调度体系尽力保障服务运转。

  国家邮政局5月8日发布的中国快递发展指数报告提到,4月份快递行业的发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数同比提高均超20%,表明我国快递行业已逐步消除疫情不利影响,全面重启上升通道。经过三个月下行调整,快递行业4月业务量、收增速均在20%以上,进一步巩固行业发展底盘。


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